_12306网站正式开通支付宝购票

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　　随着春运脚步的一步步走进，频频有好消息从铁路传来。11月30日，12306网站正式开通支付宝购票服务。乘客用支付宝网购火车票，无需支付任何手续费，由此，支付宝成为铁路系统第三方支付工具；12月6日，中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行。新版增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能；12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。
　　看到这一个个利好消息，笔者不禁要为铁路鼓掌。经济社会在进步、在发展，人们对铁路的期盼和要求也越来越高。他们希望铁路能够载更多的旅客，他们希望铁路能够提供更加优质的服务，他们希望铁路能够为社会再多做点什么。虽然苦于硬件条件无法很快改善，虽然苦于“公机”两兄弟爱莫能助，但是铁路看到了人民群众的渴望，更不想让人民群众失望。两百多万铁路职工紧紧拧成一股绳，把“人民铁路为人民”的精神尽情演绎。从电话订票、互联网订票、再到支付宝购票、手机12306购票等等，铁路一直在进步，一直在尽最大努力满足着人民群众的出行需求。
　　虽然新版12306试运行首日曝出了存在“设计不当可导致用户信息泄露”的漏洞，虽然技术部及时修复了这些问题，可还是引发了不少网民的吐槽和质疑，笔者也能理解用户埋怨的心情，但是笔者想说，如果用包容和耐心去替代无休止地谩骂，将收集到的各种问题反馈给铁路客服，协助他们不断地改进，为大家创造一个更好的购票环境岂不更好？
　　铁路推出的这一系列利民措施，无不见证了铁路部门紧贴市场、跟随市场、趁势发展的变化，亦是铁路围绕社会民众出行为中心，迈开铁路春运服务的一大步。让我们少一些谩骂，多一些理性，支持铁路，相信铁路在广大民众的支持下会更加有人气有底气，会推出更多的便民措施，让我们静候佳音。