互联网的出现彻底改变了人类的生活方式、对于世界的认知,更使得人类社会走向了下一个阶段。在商业世界中,无数的企业利用互联网的力量创造出了从未想象过的商业奇迹。互联网的力量确实大到我们还没有真正开始领悟透彻就已经得到了丰厚的回报,但是到底互联网是什么?对于个人,对于企业,特别是对于受益或影响最大的零售品牌,互联网并不是像现在的人崇拜的那么神奇?我自己的感觉,互联网从此无可取代,但是互联网也不可能取代一切。
1、对于个人,互联网的到来可以用两个词来形容:便利,梦想成真。
之前数月寻找的资料、文史、信息,现在可以非常便利的在数分钟内收集整理完成;之前需要面对面才可以完成的会议、传递的文件,现在也可以非常便利的随时进行。我们当中有很多人曾经梦想有一个自己的小店,之前需要多人合作寻找地点、装修、申报、铺货、招人,然后压着一堆货天天等着人过来,而现在极短的时间就可以一个人打造一个梦想成真的网上店铺。之前我们花尽终生也无法遨游的全世界,现在可以在家随时前往自己的梦想国家。之前只能;三俩好友聚在一起独乐的游戏,现在可以与成千上万好友共同经历。这些一切的一切,都是互联网带来的无可争议的便利,无法取代的成真美梦。
2、互联网创造崭新的企业盈利模式
每天有太多的新闻、报道、案例,重复的向我们阐述着一个道理——在当今的社会,不会利用互联网的企业没有未来,成功的企业必然是互联网的精英。所有企业都要懂得如何利用互联网盈利,也只有懂得互联网的企业才能盈利。我认为,以互联网为标准,企业可以分为两类,一是利用互联网盈利,例如通讯类的腾讯、MSN;资讯类的新浪、雅虎;搜索类的谷歌、百度;社交类的Facebook、百合网;购物类的eBay、淘宝;还有网游类的暴雪、盛大;以及目前炒作非常激烈的功能类奇虎、360。这些公司是真正使用互联网在盈利的企业,没有互联网,也就没有这些企业的存在。我们确实可以承认,他们必须要懂得互联网,而且是精通,因为互联网就是他们的生命网。还有一类是通过互联网盈利,就是一直存在的传统企业,对于这样企业,互联网又意味着什么?
3、互联网竞争力不代表企业全部竞争力
品牌!产品!价格!消费者!个人认为,任何专家也无法质疑一个事实,作为一个传统企业,没有这些基本竞争元素,再强大的互联网,再专业的互联网团队,也无法让你的企业长期发展下去。互联网可以帮助企业迅速扩大市场范围,实现更精准的推广策略,但是互联网只能帮助你打开局面,不能帮助你买单。互联网可以将我们与消费者之间的距离缩短,达到一个传递和沟通的效果,而这样的推广,在没有互联网的时代也一直在进行,只是范围要小很多。很多互联网推广模式,早在我上学的时候课本里面就已经出现了,现在只是在这些策略的前面加上互联网而已。互联网不能取代传统企业所掌握的营销策略、管理技能、推广计划,但是可以将企业所掌握的这些能力通过互联网极度的放大。被冠上垄断的腾讯,没有吸引人的产品,可能有6.3亿的活跃账户?网络宣传密度再大的餐馆,没有可口的食物,可能存活太久?小米没有低价高质的手机,以及会员的线下大力活动参与,可能在短期内快速发展?苹果没有设计创新的iPod、 iPhone、 iPad,只靠互联网,又怎么可能一举成为世界最受关注的顶级企业。互联网确实在营销中占据不可小看的地位,我相信在今后的营销策略中也会越来越重要,但是一个传统企业能否成功,不只在于你能接触到多大的市场,你能做多大密度的推广,更在于你的实质有多少竞争力。
4、互联网无法替代的企业生命力
很多人坚信有一天互联网会取代传统零售行业,教育、服装、家具、汽车等都实现网络化。个人认为,上帝给了我们视觉感官,不是30度视角盯着屏幕,不是180度盯着宽荧幕,我们是可以360度全方位观察这个世界。除了视觉,我们还有嗅觉,味觉,听觉,触觉,就算有一天可以虚拟出味道,我们也同样不可能放弃真实的感受。谈到感受,课堂气氛、店铺风格、展厅效果、乘驾效果,都是导致顾客购买及满意的重点,这些更是互联网无法营造的。传统零售行业中的众多优势,凝聚在一起造就出一个出色品牌,绝不可能简单依靠互联网就可以让消费者忽略其他所有。正如我在本文提到的一样,消费者可以通过互联网得到便利、美梦成真,这也正是传统企业应该通过互联网传递给消费者的信息,而不是一味的相信互联网可以做到一切。
互联网不会像之前太多次被迷信、被神话的市场泡沫一样消失,互联网会在人类社会发展中长远的共存下去。但是就像我开始所说的一样,互联网确实造就了企业,也帮助了企业,但是互联网不是神迹。传统企业必须与时俱进,掌握一切可以利用的资源和技能,才能得以发展本质。
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